凡是三人行《晶品》提琴均享受终身质保的售后服务。免费售后的范围包括：提琴整体检查、调整和保养，以及更换琴马（原琴马没断）、更换音柱、调整指板的弧度、检查调整琴轴、简单开胶修复等都是属于正常售后范围。

什么情况下维修时需要收费呢？

1、换琴弦和琴弓：琴弦属于耗材品，不管是调音时拧断更换或是琴弦寿命到了需要换新时都是需要支付琴弦费用的（可以自备琴弦，帮忙更换是免费的）；琴弓也是耗材品，因使用不当造成折断或者弓毛到了寿命等需要更换时都需要收费的。

2、人为损坏：摔伤、磕碰、受重力所致断、裂，需要换件和修复时是需要收费的。

3、环境所致：离开工作室后，在客人家中造成干裂、受潮、泡水，保养不当或环境恶劣无人管理的情况下出现面板开裂或背板开裂的情况，维修时是需要收费的。（出现干裂状况和琴使不使用没有关系，离开工作室造成的干裂情况均由客人承担，在我们这琴好好的您选走的，我们的环境也不是特殊环境，每把琴都是我们精心制作的，您选回去了一定要善待她，关注她，不明白或者不确定的地方请多看公众号，多跟我们沟通）。

4、三人行提琴如出现他人修过或更换过琴马和音柱等相关配件时，再修复时是需要收费的。

5、琴的外观、油漆等被酒精、湿纸巾及其它液体擦拭掉或者掉色、失光等情况，补救时需要付费，强烈建议使用畅品丰金油（Chanperfit gold polish）至少每周两到三次保养漆面，植物原料，适合各种漆面，尤其进口老琴必选！擦拭琴弦松香可以使用畅品丰琴弦松香清洁液，切忌将液体碰到漆面。具体保养请参照公众号视频！（保养用品非标配，需自行购买）。

6、售后所产生的快递费和交通费用都需要客户自行承担，拒收到付快递！

7、所有客人额外要求但与三人行提琴制作、标配无关的项目及内容需自行付费！